Jack Strider

Recensione di TapouT

Questa è una recensione per Planet Fitness nel suo...

Questa è una recensione per Planet Fitness nel suo insieme, non solo per questa posizione. È una buona palestra, quasi completamente vuota di notte, il che è fantastico perché sono disabile. Strutture pulite, mi piace l'allestimento della panca, quindi non hai bisogno di uno spotter.
Perché due stelle:
Buona fortuna a te se hai bisogno del servizio clienti. Sono caduto in una lacuna nel loro sistema più di un anno fa. Non sono stato in grado di utilizzare o addirittura annullare la mia iscrizione nell'ultimo anno perché non mi è mai stato dato il pacchetto di iscrizione che include una chiave magnetica che ti serve per fare qualcosa. Ho provato a contattarli ogni volta che ho trovato il tempo. Lo rendono estremamente difficile e ogni volta sono rimasto sbalordito. Mi piacerebbe semplicemente annullare e andare avanti perché ho sprecato più di abbastanza soldi per un abbonamento che non posso usare ma non posso nemmeno farlo senza quella dannata chiave magnetica. È un peccato perché mi piaceva questa palestra. Ora sono solo arrabbiato e derubato.
Servizi: pulito, buona attrezzatura 10/10
Dipendenti: gentile ma incompetente 4/10
Servizio clienti: inesistente 0/10
2 stelle.
EDIT: Mi è stato detto che il mio problema è stato inoltrato all'azienda e alla gestione di un pianeta fitness. Che sia quello a cui appartengo o quello più vicino a me, non lo so, non ho mai ricevuto risposta. Ovviamente a loro non importa e hanno solo incanalato i miei soldi per mesi. Ormai da più di un anno.

Tradotto