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Ashraf Abu-Obaid

4 anni fa

1- Cattiva accoglienza alla reception

1- Cattiva accoglienza alla reception
2- Ho prenotato 10 giorni prima del mio arrivo in hotel tramite telefono in camera vista mare. Quando ho raggiunto l'hotel ho trovato una stanza al piano terra con una facciata chiusa. Mi hanno detto che non c'era spazio disponibile e quando ho rifiutato la stanza mi hanno dato una stanza al piano superiore alla fine del lunghissimo corridoio. Con vista molto stretta
3- Ho trascorso 2 notti, 3 giorni, non ho mandato una squadra di pulizie in camera pulita tranne la mattina del secondo giorno, e ho chiesto loro di pulire la stanza. Mi rispondono ok e quando sono tornato nella stanza ho scoperto che non hanno fatto nulla e quando ho chiesto al manager in merito a questo mi ha detto che mandano il team di pulizia solo 1 volta il secondo giorno mattina, significa che ho trascorso 3 giorni con uno tempo di pulizia della stanza.
4- mi hanno ritardato il check-out di un'ora a causa della mia carta degli asciugamani persa e hanno chiesto 25 dirham per la carta mancante, sapendo che la carta è molto piccola e in cattive condizioni

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