Chuck Piraux

Recensione di Capilano Volkswagen Inc.

Mia moglie ed io eravamo a Vancouver per un viaggi...

Mia moglie ed io eravamo a Vancouver per un viaggio di un fine settimana in visita da Kelowna. Eravamo pronti per tornare a casa domenica 13 settembre, quando la nostra spia del motore di controllo si accese sulla nostra Tiguan 2015. Abbiamo controllato tutto ciò che potevamo, tappo del serbatoio, livelli di olio e refrigerante e non era niente di ovvio. Una volta accesa la luce EPC, ci siamo resi conto che avremmo avuto bisogno di vederla prima di poter tornare a casa attraverso le montagne. Essendo domenica non ci aspettavamo di trovare un concessionario VW aperto, ma abbiamo scoperto che Capilano VW era aperto dalle 12 alle 17. Ci siamo arrivati ​​sapendo che probabilmente avrebbe dovuto pernottare e farsi vedere lunedì mattina. Al nostro arrivo a Capilano VW, siamo stati accolti piacevolmente da Hope e ci ha offerto un servizio cordiale eccezionale e ci ha aiutato a farci capire che la nostra macchina sarebbe stata assistita il giorno successivo. Come abbiamo spiegato che avremmo dovuto spostare i nostri bagagli fuori dalla nostra Tiguan e quindi chiamare un taxi in modo da poter fare il check-in al nostro hotel, il direttore generale delle vendite Garry Speranza ci ha sentito parlare con Hope ed è stato rapido a offrirci una cortesia / auto in prestito. Questa offerta era al di sopra e completamente inaspettata. Il giorno successivo la nostra auto è stata seguita dal team di assistenza e si è rivelato essere il collettore di aspirazione coperto da garanzia!
Tornati a casa a Kelowna, portiamo la nostra Tiguan alla Turner VW e riceviamo sempre un servizio eccellente, ora possiamo aggiungere il team di Capilano VW a Vancouver come un altro esempio del servizio personale e amichevole che VW fornisce costantemente. Grazie Hope, Garry e il tuo team di assistenza!

Chuck e Carly Piraux (Freeman)
Kelowna, B.C.

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