Gerd Weiss

Recensione di Kaufland

Lo shopping nel Kaufland Hermeskeil si sviluppa qu...

Lo shopping nel Kaufland Hermeskeil si sviluppa quasi sempre in una corsa di slalom, poiché molti percorsi sono bloccati da pallet con merci o sono così stretti che devi attraversarli. Il motivo per cui le merci vengono rifornite sugli scaffali durante il giorno e il cliente a quanto pare deve sopportarlo per risparmiare all'azienda ulteriori dipendenti che potrebbero fare il pieno di notte. Esempio: ti trovi di fronte a uno scaffale a forma di X e desideri scegliere qualcosa che difficilmente può essere fatto senza che un pallet venga passato dietro di te o un dipendente che riempia lo scaffale di fronte a te. I surgelati, che durante i mesi estivi ho ben imballato in un sacco termico e messo su nastro adesivo, vengono aperti con riluttanza o discussioni del tipo: "Non riesco ad aprire il sacco". Ovviamente il cassiere non ripone i surgelati nel sacco termico, ma li mette sul nastro e, a seconda della velocità della "signora", il congelato si scongela. Un po 'di servizio in questa direzione farebbe bene al Kaufland.

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