Franco Lanzinetti

Recensione di Doctor Clic

Terribile esperienza.

Terribile esperienza.
Ho preso il mio Mac per una diagnosi, ci sono voluti 17 giorni, che ho dovuto chiamare 3 volte per ricordare loro che mi avevano detto 10 giorni. Quando mi hanno dato il budget mi hanno detto che per un cambio di schermo era 690, il mio partner l'aveva preso mesi fa e gli avevano detto 590, che avevano aumentato i prezzi. Mi hanno detto che avevo il disco con un problema coperto dalla garanzia, ho detto loro di riparare prima la garanzia e poi di confermare lo schermo (sembrava logico riparare prima il danno di fabbrica che poteva causare il malfunzionamento dello schermo ) hanno risposto che non potevano che avevano bisogno di vedere sullo schermo per riparare il disco (garanzia) mi sembrava strano che la ragazza insistesse così tanto nel pagare lo schermo prima per fare la garanzia, cosa che ho deciso di consultare con Apple , mi hanno risposto che era sbagliato, che prima aggiustano i difetti di fabbrica e poi lo schermo, ovviamente potresti collegare il mac ad un altro monitor mentre il disco veniva riparato. L'ho portato su mac e da venerdì a martedì ce l'avevo già, l'emissione della garanzia in doctor clic mi ha dato 6 mesi e in apple 2 anni. Il prezzo della mela 553, molta differenza. In realtà i tempi della diagnosi sono stati molto lunghi, se non si dispone di personale sufficiente non si prendono più accordi o si assumono più persone, preferibilmente con un trattamento più amichevole. La differenza di prezzo è molto grande, capisco che forse Apple è un po 'più economica ma 140 è un sacco di soldi, la garanzia di 6 mesi mi sembra irrispettosa quando i prezzi non sono coerenti. La verità è che dal primo momento ho avuto paura di lasciare il mac lì ma è uno dei pochi ufficiali e loro ne approfittano, avrebbero dovuto trattare il cliente con gentilezza e non come se gli facessero un favore.

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