Michelle Larson

Recensione di Crest Cadillac

Sono rimasto estremamente deluso dal centro serviz...

Sono rimasto estremamente deluso dal centro servizi di Crest Cadillac. Innanzitutto, il loro processo di aspirazione è molto inefficiente e fa sì che il cliente debba caricare e scaricare autonomamente il proprio veicolo e portare i propri effetti personali in giro per la concessionaria passando da un banco all'altro. In secondo luogo, non sono mai stato nichelato e abbassato di più sui veicoli in prestito che in questa concessionaria. È necessario richiedere in anticipo un'auto in prestito in una data e un'ora specifiche. Ti viene addebitato il gas (nonostante ti diano un'auto in prestito con solo mezzo serbatoio), sei limitato al numero di miglia che puoi guidare in un giorno (così poche che ha coperto a malapena il mio tragitto giornaliero), lì è una politica per non fumare o per animali domestici nel veicolo e devi lasciare una carta di credito per i pedaggi e altre spese accessorie. Ero anche molto scettico nei confronti di tutti i servizi consigliati dal loro dipartimento di assistenza per un importo di $ 2000. Mi hanno fatto pagare $ 170 per passare attraverso la mia auto con un pettine a denti fini, raccomandando che i fluidi fossero cambiati inutilmente su tutto il veicolo (in alcuni casi che era già stato sostituito tre settimane fa). Alla fine della giornata, ho risucchiato i $ 170 e ho deciso di portare la mia macchina a Sewell. Ogni volta che ho avuto a che fare con i consulenti del servizio Sewell, ricevo una spiegazione dettagliata se il servizio è consigliato o necessario, insieme a un preventivo dettagliato. A Crest, mi è stata fornita un'e-mail di base in stile testo di tutti i servizi consigliati, ma quando ho chiesto una stampa di ciò che hanno trovato quando hanno fatto l'ispezione da $ 170 del mio veicolo, non c'era nulla da mostrare sul motivo per cui tutti i consigli erano fatto.

Come ulteriore follow-up, mi è stato anche specificamente consigliato di cambiare i miei freni perché erano metallo su metallo fino a 2 mm. Il secondo concessionario in cui ho portato la mia macchina ha confermato che erano 5-6 mm!

Anche dopo aver parlato con due responsabili del servizio, il meglio che mi è stato offerto è stato un credito sui servizi futuri. Non riesco a immaginare perché pensano che io abbia mai riportato un veicolo lì.

Il mio conto Crest da $ 2000 sarà solo $ 500-600 da Sewell.

Tradotto