Heather Worley

Recensione di Marco's Franchising, LLC

Ero nel negozio Indian Land il 22/12/2012. Ho ordi...

Ero nel negozio Indian Land il 22/12/2012. Ho ordinato la mia pizza alle 20:29. Dopo aver aspettato 20 minuti ho visto il cuoco nella parte posteriore prendere un coltello sporco e pulirlo sul suo grembiule, che era sporco !!! ero disgustato e ho detto al manager, Sam, che me ne aspettavo uno nuovo. Ha detto che me lo avrebbe fatto recapitare ma non era disposto a fare altro. ha dichiarato che stavo ottenendo un "buon affare". Quando il ragazzo delle consegne ha portato la mia pizza, era l'ordine sbagliato !! a questo punto ho richiamato il manager. Ha agito come se non fosse un grosso problema e non se ne preoccupava. ha detto che il ragazzo sarebbe tornato a breve con l'ordine giusto. A questo punto ero così arrabbiato che gli ho chiesto il nome del suo capo, poiché sentivo che non stava gestendo le cose come avrebbe dovuto e aveva capacità di servizio clienti molto scarse !. Era completamente compiaciuto e mi ha detto che potevo chiamare il 1800 Marcos ... ovviamente questo non è un numero reale, dato che non è nemmeno abbastanza #. Così ho richiamato e gli ho detto che volevo il nome del suo capo e il numero reale. Sam ha detto che non aveva il nome di un capo per me. l'unico contatto che ha è quello aziendale, che indica quando ha un problema deve chiamare un ufficio aziendale. poi seguito dicendomi di cercarlo online! Quando il ragazzo delle consegne è tornato, mi ha detto che il nome principale dei ragazzi è Gary ma non aveva numero. Quando finalmente ho preso la mia pizza erano le 21:57. Sono completamente deluso da Marcos e molto preoccupato per la possibile crescita di questo negozio quando viene gestito da una persona come questa. Il manager Sam non ha mai offerto un coupon, uno sconto o anche indietro i miei soldi ... che a questo punto penso sarebbe stata l'unica opzione. Non ordinerò mai più da Marcos finché questo ragazzo è qui !! la mossa intelligente del business sarebbe ...

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