Henry Prestage

Recensione di McSport

Dopo un inizio difficile, ora voglio ringraziare M...

Dopo un inizio difficile, ora voglio ringraziare McSport per i loro sforzi. Ho un tapis roulant Nordic Track Commercial 1750. Ha 10 mesi e viene usato leggermente. La corrente a casa mia si è interrotta per 2 minuti, il che ha causato il crollo del tapis roulant e ha cercato di spingere il ponte di corsa a terra!?! Di conseguenza era inceppato e rotto. Uno dei motivi principali per cui ho acquistato questa macchina è stato a causa di una garanzia completa di 2 anni su parti e manodopera. Quando ho contattato ICON ho scoperto che erano inutili e la garanzia è effettivamente una truffa in quanto non mi coprivano perché si trattava di un problema di alimentazione e non avevo scollegato la macchina dopo l'uso (che BS completo - si aspettano che ogni utente della palestra faccia scollegare la macchina anche dopo ogni utilizzo: la mia macchina è di tipo commerciale!). Anche il tecnico non aveva mai sentito parlare della necessità di scollegare completamente un tapis roulant dopo ogni utilizzo. Quando si legge la stampa fine della garanzia, si dice anche che non copriranno la macchina se considerano la stanza troppo fredda o troppo polverosa. Che scherzo: possono effettivamente negare ogni affermazione che è quello che mi hanno fatto! Per fortuna McSport è stato coinvolto e alla fine ho risolto il problema tramite il loro grande tecnico di nome Niall e lo staff di supporto Emma e Siobhan. Non so cosa sia successo dietro le quinte, ma le mie parti sono state sostituite e la macchina è stata riparata senza alcun costo per me. Voglio ringraziare il team di McSport. Per quanto riguarda ICON, sono uno scherzo, quindi fai molta attenzione facendo affidamento sulla loro garanzia "parti e manodopera completa". Immagino che questo mostri il valore di aver acquistato da un rivenditore decente.

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