Stephanie Bolduc

Recensione di Grossman Chevrolet Nissan

Oh da dove cominciare ...

Oh da dove cominciare ...

Posso onestamente dire che non ho mai lasciato una concessionaria di automobili con il pensiero che non vedevo l'ora di tornare a comprare un'auto da loro. Il mio fidanzato era alla ricerca di un nuovo camion e aveva qualche difficoltà a trovare quello che voleva a un prezzo ragionevole. Abbiamo iniziato la giornata con l'intenzione di provare a guidare alcune auto e partire da lì. Abbiamo iniziato in un'altra concessionaria con il chiaro intento di guidare due dei loro veicoli. Ci è stato poi detto dopo una breve conversazione che il tipo di camion a cui sarebbe stato interessato non era nel loro lotto e non valeva la pena provare a guidare gli stessi modelli perché non poteva permettersi i pacchetti. L'altra macchina che voleva guidare è stata quindi fermata (dopo che hanno provato a parlare con lui in una Buick a caso) senza nemmeno abbastanza benzina perché il venditore si sentisse a suo agio lasciandoci prendere un'uscita sull'autostrada. Inutile dire che non siamo rimasti a lungo.

Ci siamo diretti a Grossman dove abbiamo incontrato Brian. Era amichevole, competente, attento e cortese. Invece di dire al mio fidanzato che era sfortunato, invece è andato ben oltre per aiutare a individuare il camion perfetto per soddisfare le nostre esigenze. Ci ha presentato il manager Mike che non avrebbe potuto essere più professionale o con i piedi per terra se ci avesse provato. In realtà abbiamo finito per andare a due test drive (su loro suggerimento) solo per assicurarci di essere fiduciosi nella nostra decisione e incoraggiarci a prendere tutto il tempo necessario per riflettere sulle cose. Sullo sfondo, hanno lavorato come un team senza soluzione di continuità per cercare di trovare un modo per far funzionare tutto. Hanno lavorato per trovare alcuni camion di altri concessionari che potessero essere più adatti a ciò che volevamo, oltre a offrire opzioni per ciò che avevano da offrire sul lotto. Ogni conversazione includeva il lasciare la decisione a noi, e non l'approccio da venditore di auto usate. C'era una sensazione genuina di loro che volevano farci salire sulla macchina DESTRA, non una macchina qualsiasi.

Brian e Mike hanno ricevuto una svendita quel giorno da qualcuno che non stava cercando di comprare, ma non l'hanno fatto perché erano venditori a buon mercato. Erano utili e funzionavano più come guida che come forza d'attacco. Hanno usato le loro conoscenze per aiutarci a capire esattamente cosa stavamo facendo e non hanno mai fatto pressioni o fatto supposizioni. Hanno svolto bene il loro lavoro, che è stato quello di aiutare il cliente a trovare ciò che stava cercando con mezzi con cui potesse sentirsi a proprio agio. Inoltre, sono anche dei bravi ragazzi.

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