DOUG S

Recensione di Sunset & Wilsonville Audi

Adoriamo il nuovo E-Tron ma non così innamorato de...

Adoriamo il nuovo E-Tron ma non così innamorato dell'esperienza di acquisto. Ho scambiato la mia Viper con l'E-Tron. Davin ha detto che avevano bisogno della mia Viper quel fine settimana anche se il nostro E-Tron non era ancora arrivato. Ho detto ok ma avrei bisogno di un assegno per la mia Viper. Davin ha accettato e ha detto che domenica ci sarebbe stato un assegno da scambiare. Sono arrivato con la mia macchina domenica. Davin ha detto che non aveva l'assegno e che il dipartimento delle finanze non era aperto domenica. Dopo riluttanza lasciai la mia Viper con la certezza che l'assegno sarebbe stato spedito quel lunedì. Lunedì ho contattato Davin chiedendo informazioni sull'invio dell'assegno. Ha detto che l'assegno non è stato spedito. Ma sarebbe sicuramente spedito martedì. Ho contattato Davin martedì pomeriggio per assicurarmi che l'assegno fosse spedito. Davin ha detto di no. A quel punto mi stavo preoccupando così ho guidato per 160 miglia andata e ritorno per ottenere il check-in di persona. L'altro problema che ho avuto con l'acquisto è che Davin non ci ha mai detto prima o dopo l'acquisto dell'E-Tron che non veniva fornito con la staffa a muro per il caricabatterie. (costa quasi $ 300.). Ho scoperto che in Canada viene fornito con l'acquisto. Ne ho parlato a Davin e Josh (Sales Mgr.). Davin / Josh si sono offerti di rimborsare il mio acquisto per la staffa e hanno chiesto che quando fossi stato rimborsato avrei dato loro una valutazione a 5 stelle. Non ho ricevuto il rimborso anche se ho inviato via e-mail a Davin una copia del mio acquisto di parentesi. A causa di questi problemi, posso dare solo 3 stelle per la mia esperienza di acquisto.

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