Mi osz Rokacz

Recensione di Arval Service Lease Polska Sp....

Contatto FATALE con il cliente. Nessuno in azienda...

Contatto FATALE con il cliente. Nessuno in azienda ha potuto fornirmi informazioni affidabili sull'auto ordinata. L'ordinazione di pneumatici è durata oltre 2 settimane (non li ho ricevuti alla fine), nessuno mi ha informato sullo stato di avanzamento dell'ordine, potresti avere l'impressione che si tratti di un'azienda fantasma che estrae dati personali. Inoltre, il rivenditore menzionato nell'e-mail di Arval, quando l'ho chiamato dopo una settimana, non aveva idea che avrebbe rilasciato un veicolo, ha imparato da me. "Babysitter" quasi sempre indisponibile. Se non raggiungessi tutti i canali di comunicazione possibili, compreso il reparto reclami, probabilmente aspetterei il rilascio dell'auto fino ad oggi. Alla fine, dopo le minacce che avrei risolto il contratto per mancato rispetto del contratto (nessuna macchina nonostante le iniziali assicurazioni sulla scadenza), improvvisamente ho iniziato a rispondere in modo efficiente e persino richiamato (sic!). Infine, l'auto è stata rilasciata solo perché ho accettato l'allegato al contratto di cancellazione del servizio di pneumatici invernali. Ho comprato le gomme da solo.
Arvalu, mi hai fatto una terribile impressione, le tue mani stanno cadendo. Ho paura di pensare a come sarà la collaborazione.

Tradotto