Sel Baluga

Recensione di Downtown Honda of Spokane

Durante le chiusure COVID-19 della primavera 2020,...

Durante le chiusure COVID-19 della primavera 2020, sono andato in questa concessionaria e non sapevo di aver bisogno di un appuntamento. Mi sono presentato ei venditori sono stati così gentili da aiutarmi comunque. Inizialmente ho lavorato con Randy B. che era molto semplice, amichevole, competente e gli dicevo quello che volevo e lui non mi dava problemi per testare e confrontare i veicoli a mio piacimento e rispondere alle mie domande. La mia qualità preferita di Randy è che è rimasto disponibile ad aiutare quando necessario, ma si allontanava e mi dava spazio per guardare i veicoli come volevo senza essere un venditore invadente come possono essere gli altri venditori. Lavorare con Randy è in definitiva il motivo per cui quando è arrivato il momento per me di acquistare un veicolo, sono tornato da lui per vedere se fosse possibile concludere un accordo perché il suo stile di vendita è quello che volevo. Quando sono tornato a comprare, Randy era via, quindi ho lavorato con altri due venditori, ma alla fine ho concluso con Howard B. Era cortese e ha risposto a tutte le domande necessarie. I funzionari finanziari Trevor e Ryan erano entrambi competenti e disponibili. Alla fine siamo riusciti a fare un accordo e ho un nuovo veicolo. Se potessi analizzare le valutazioni, le elencherei come segue: venditore Randy 5 stelle, venditore Howard 4,9 stelle, Trevor e Ryan 4,9 stelle, facilità del processo di guida di prova 4,5 stelle, facilità di fare un accordo su un veicolo 2 stelle, facilità di fare i documenti di chiusura ed elaborare 2 stelle. Il ritiro finale del veicolo non è stato l'ideale in quanto è stato sprecato più tempo in attesa quando mi è stato detto che il veicolo era pronto, ma ho trovato un paio di nuovi graffi (che l'azienda ha poi cercato di riparare una volta che li ho segnalati) e alcuni di gli accessori che ho richiesto e pagato non erano con il veicolo (che ho segnalato e mi hanno portato) quindi sono rimasto bloccato ad aspettare un'altra ora solo per guidare il veicolo a casa dalla concessionaria. I venditori sono stati molto cortesi e disponibili a riparare i graffi / segni e gli accessori, quindi il personale è stato molto disponibile e gentile, indipendentemente da ciò che ho chiesto. I miei 2 sentimenti dominanti su questa concessionaria e la mia esperienza si riducono a due cose: il primo è che il personale e i venditori con cui ho lavorato sono stati molto disponibili e amichevoli, cosa che apprezzo immensamente come un aspetto positivo, e in secondo luogo che c'è stata una straordinaria quantità di tempo appena sprecata mentre ero seduto su una sedia in una concessionaria e in varie fasi del processo che non c'era un senso di urgenza nonostante le scadenze di tempo da parte del personale quando ho detto che dovevo andarmene e fare i documenti, quindi ho speso in totale oltre 8- 10 ore in questa concessionaria e ho dovuto fare circa 6 viaggi solo per portare a termine il tutto, cosa che vorrei davvero che fosse possibile più convenienza con il processo. Alla fine, tornerò prima in questo concessionario in futuro, ma spero davvero che il processo richieda molto meno tempo. Sono andato in altre concessionarie ma ho finito per fare un accordo e preferivo di più il personale in questa posizione.

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