Dacre Watson Recensione di Le Meridien, Gatwick Airport
Ho prenotato la Brasserie al momento della prenota...
Ho prenotato la Brasserie al momento della prenotazione, perché anche se sapevo che era costoso, sapevo anche che era buono. All'arrivo e al check-in mi è stato detto che il ristorante era in fase di ristrutturazione e avremmo potuto mangiare al piano di sotto.
Quando siamo andati a mangiare siamo stati informati che doveva essere un buffet anche se potevamo ordinare un antipasto; il dessert era anche un buffet.
Mentre il pasto a buffet effettivo andava bene, era troppo caro e il servizio era minimo.
Per poi essere addebitato un costo di servizio del 12,5% era ridicolo.
L'ho menzionato al momento del check-out la mattina successiva per sentirmi dire che avrei potuto rifiutarmi di pagare il costo del servizio quando è stato presentato il conto, ma questo mette me, il cliente e il cameriere in una posizione molto difficile. In questo modo non stai sostenendo il tuo staff come dovresti.
Avresti potuto contattarmi in anticipo per avvisarmi che la Brasserie era chiusa, il che mi avrebbe dato l'opportunità di prendere accordi alternativi.
Siamo stati ampiamente sovraccaricati per una cena che, sebbene andasse bene, NON valeva quella somma.
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