Raymond Lee Recensione di Shangri-La Singapore Hotel
Il nostro pacchetto prevedeva l'ingresso illimitat...
Il nostro pacchetto prevedeva l'ingresso illimitato alla splash zone e 2 volte l'ingresso al club Buds. Quando mi controlliamo, lo slot non era disponibile per accedere alla splashzone e lo slot di 2 giorni successivi era un orario molto strano come 8am e 6pm quando i nostri bambini avrebbero mangiato.
Ci è stato anche detto di fare la fila durante il check-in quando abbiamo già fatto la fila e ci è stato detto di aspettare la carta della camera. Quando riceviamo una chiamata per la tessera della camera, ci è stato detto di fare di nuovo la fila anche dopo aver spiegato al personale che abbiamo già fatto la fila e ci è stato detto di venire a ritirare la tessera.
Alla fine abbiamo raccolto la nostra carta della camera dopo questo ospite che era molto più tardi di noi.
Organizzare la richiesta di slot per accedere alla splash zone, ma mi è stato detto che il mio slot che ho già prenotato è stato confermato quando la mia richiesta è per lo slot aggiuntivo.
Scarse capacità di ascolto e alla fine ho perso un po 'di tempo per il check-in e la prenotazione delle strutture.
Durante il pasto, ci è stato servito un bicchiere d'acqua con il segno del rossetto sopra (del tutto inaccettabile e ancora di più durante questo periodo Covid-19 in cui l'igiene è importante.
Il giorno dopo la colazione, abbiamo trovato una mosca nel latte fresco quando ci hanno portato al nostro posto.
Il caffè veniva servito senza cucchiaino.
Ho un po 'di aspettative nel servizio di qualità allo Shangri-la a causa della tua reputazione, ma questa visita è stata un po' deludente.
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