Mike Madden

Recensione di Jim Norton Toyota

Era nuovo nell'area di Tulsa e aveva bisogno di un...

Era nuovo nell'area di Tulsa e aveva bisogno di un cambio dell'olio sulla mia Toyota. Suggerirono di fare un lavoro extra, diversi lavaggi e lo vendettero come se fosse stato "consigliato" dalla Toyota. Non è economico, ma ho morso il proiettile e li ho fatti fare. Vieni a scoprire che NON è stato consigliato da Toyota ma da loro !!!! Le 2 o 3 volte successive in cui sono andato a far riparare la mia macchina, avrebbero cercato di aggiungere extra che hanno aumentato il conto. L'ultima goccia è stata quando mia moglie ha portato l'auto per la manutenzione e hanno cercato totalmente di approfittarne. Le hanno indicato un prezzo per le gomme e poi hanno cercato di applicare tutte queste spese extra dicendole che "qualcuno si era dimenticato" di parlarle, facendo aumentare i costi! Quindi hanno provato a farle pagare per il lavoro che doveva essere fatto ma avrebbe dovuto essere coperto dal piano di garanzia estesa che abbiamo acquistato. Hanno affermato di non essere riusciti a trovarla nel sistema Toyota. Abbiamo dovuto chiamare il concessionario a est in modo che potesse indurli e fornire loro le informazioni dalla garanzia estesa della Toyota Corp. Totalmente insoddisfatto dell'intera esperienza di 4 ore. Non tornerò mai più, dirò alle persone di stare alla larga. Una persona mi ha contattato dopo il fiasco finale con delle scuse deboli, altre scuse, ma nessuna ragionevole rettifica per la brutta esperienza e il fastidio che ci hanno dato.

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