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L'addetto alla reception ha davvero bisogno di att...

L'addetto alla reception ha davvero bisogno di attenuarlo. Il posto è carino ma abbiamo avuto un feedback da fornire quando abbiamo visto l'allenatore lottare da solo con 9 bambini. Di solito hanno 2 allenatori ma uno non ce l'ha fatta a rendere le cose caotiche con i bambini di 3 anni. Anche se posso capire che questo accade e non è pianificato, tutto ciò che volevamo comunicare era che hanno bisogno di lavorare sui backup se qualcosa del genere dovesse accadere. Piuttosto che scusarsi, l'addetto alla reception era sulla difensiva e in parte ha iniziato a urlare. Non credo che un ragazzo con questo atteggiamento dovrebbe mai essere in un lavoro di fronte al cliente!

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