Chrissie Brodigan

Recensione di HD Buttercup

Acquista con cautela. Non ho ricevuto i mobili che...

Acquista con cautela. Non ho ricevuto i mobili che ho pagato e leggendo altre recensioni su Google e Yelp ho appreso che questa è una tendenza consolidata.

Il 27 dicembre 2019 ho acquistato un divano per $ 2137,90. Il divano è stato consegnato senza cuscini. Ho passato le ultime sei settimane a cercare di prendere i cuscini e HD Buttercup, in particolare il signor Luis Espino, non ha risposto, non è stato di aiuto e ha mentito (fingendo di inviare i cuscini tramite FedEx e poi non inviandoli). Analogamente alle esperienze di altri clienti, mi è stato offerto un credito del "10%", ma chi vuole un divano senza cuscini?

Prima di questa brutta esperienza, ho anche ordinato due sedie per $ 2.365,42. HD Buttercup non li ha consegnati e ho chiesto un rimborso e ancora una volta il signor Luis Espino non risponde.

Chiamare il servizio clienti non ti porta da nessuna parte. C'è una donna adorabile di nome Eugenia Cobb, ma non è in grado di individuare i cuscini smarriti o elaborare i rimborsi.

Oggi ho finalmente chiesto alla mia banca di aprire un'indagine su queste due transazioni. Vorrei mettere in guardia contro l'acquisto di mobili da HD Buttercup. Sebbene i loro design siano belli, il loro scarso servizio clienti e la mancanza di responsabilità li rendono un commerciante ad alto rischio.

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