Belle Espinosa

Recensione di Crimson Resort & Spa

È il compleanno di mia figlia maggiore, quindi abb...

È il compleanno di mia figlia maggiore, quindi abbiamo deciso di soggiornare al resort come nostra tradizione annuale per festeggiare il compleanno dei nostri bambini. Durante il check-in, quando l'addetto alle prenotazioni (dimentica il suo nome, scusa) lo ha scoperto, ci ha offerto una torta come segno. Ci è stato consegnato in camera come aveva promesso, mia figlia è stata felicissima del gesto e anche noi genitori siamo stati contenti che un personale dell'hotel prestasse attenzione a tali dettagli. Presumibilmente era solo un pernottamento, tuttavia, i nostri bambini hanno richiesto un'estensione poiché hanno apprezzato molto il soggiorno. Siamo stati citati per una tariffa della camera molto più cara rispetto a quella che abbiamo pagato in precedenza perché, comprensibilmente, era un weekend e allo stesso tempo Sinulog. Ho richiesto lo stesso prezzo nella stessa stanza così possiamo risparmiare un po '. Il manager, la signora Aizel, ha detto che non era sicura di poter ottenere lo stesso, perché era al completo, ma ci ha assicurato che farà del suo meglio. È vero, quando sono tornato era tutta sorridente e mi ha informato che possiamo prolungare il nostro soggiorno nella stessa stanza e con lo stesso prezzo. Sono stato così felice di sentire la buona notizia e l'ho condivisa subito a mio marito e ai nostri figli. Queste persone ci sono state di grande aiuto durante il nostro soggiorno. Per anni che lo facciamo, è la prima volta che incontriamo tanta generosità e ospitalità da parte del settore alberghiero. Le persone sono state tutte adeguatamente formate e gli è stato insegnato a entrare in empatia con i loro clienti e trattarli con il massimo rispetto, e con questo consiglio vivamente il tuo hotel e non vediamo l'ora di avere un altro soggiorno con te.

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