Susan Sanchez

Recensione di SFGH

Ho sempre avuto esperienze piuttosto positive alla...

Ho sempre avuto esperienze piuttosto positive alla SFGH, tuttavia oggi era la prima volta che dovevo riempire le prescrizioni in farmacia ambulatoriale. Non potevo credere che il personale della farmacia fosse così incredibilmente scortese. Dopo essere stato sminuito per non conoscere i termini specifici che usano per un programma di assistenza su prescrizione a cui sono stato indirizzato, ho lasciato la finestra di consegna in lacrime. Una volta risolta la mia registrazione e la mia idoneità, mi è stato detto che sarebbero passati 45 minuti prima che il mio farmaco fosse pronto, quindi ho eseguito una commissione. Quando sono tornato non era ancora pronto, stavo andando a sedermi ad aspettare. Prima che potessi voltarmi e lasciare la finestra il mio naso iniziò a colare, come ovviamente a correre! Ho chiesto alla ragazza se potevo avere un fazzoletto e lei ha risposto in un modo che implicava che ero pazzo a chiedere una cosa del genere, "non abbiamo fazzoletti qui!" Ho chiesto dove fosse il bagno più vicino, lei ha agitato la mano dietro la mia spalla destra e ha detto "laggiù, proprio laggiù". Quando la mia ricetta era pronta invece di chiamare il mio nome, lei si è limitata a indicare nell'area di attesa chiamando "signora, signora!" Quindi volevo solo rispondere di scatto mentre facevo il check-out, ma ho mantenuto la calma anche se ammetterò che quando la transazione è stata completata non ho detto "Grazie". Programma di assistenza o meno, eviterò questa farmacia in futuro. L'unico motivo per cui ho 3 stelle è che non sono riuscito a trovare un posto per valutare solo la farmacia e ogni altra interazione oggi è stata piacevole.

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