Elisa Urbinati

Recensione di Cristal Resort Hotel

Abbiamo prenotato l'hotel per i nostri amici due n...

Abbiamo prenotato l'hotel per i nostri amici due notti prima del loro arrivo e abbiamo lasciato un acconto di 60 usd. Una volta arrivati, l'addetto alla reception ha concordato con mio marito di restituire i soldi ai nostri amici che hanno pagato l'intero importo con carta di credito. La sera i nostri amici hanno reclamato indietro i soldi e sono stati rimproverati dal ragazzo che era alla reception dicendo che un ragazzo basso locale era andato a prendere i soldi. I nostri amici hanno chiesto al ragazzo come poteva sapere dei soldi dato che non era nemmeno lì quando erano arrivati. Nessuna risposta. Dopo aver ricontrollato con noi e aver verificato che nessuno fosse andato a prendere i soldi, sono tornati alla reception e si sono messi in comunicazione con il ragazzo che nel frattempo era partito. Al telefono ha detto che avevano tutto sulle telecamere su questo ragazzo del posto che prendeva i soldi. Il giorno dopo i nostri amici sono andati di nuovo alla reception e la storia del ragazzo basso è ricominciata. Dopo una lunga lotta e una bella scena visto che non c'era nulla su nessuna telecamera, alla fine hanno ottenuto indietro i soldi.
È un peccato vedere che questi atti criminali organizzati sono in corso. Certamente sconsigliato.
Giusto per essere chiari come su TripAdvisor il manager ha detto che non ero io a fare la prenotazione e non posso rispondere, io e mio marito abbiamo fatto la prenotazione, insieme. E mio marito è del posto.

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