N Brown

Recensione di SSA; Thanksgiving Point

Mi aspetto e so che il governo è piuttosto pessimo...

Mi aspetto e so che il governo è piuttosto pessimo nell'organizzazione, nei sistemi, nei processi e nella capacità complessiva di massimizzare e gestire qualsiasi attività - E, questo ufficio e questo sistema considerano la torta assolutamente terribile. Per me, non mi dispiace dover saltare alcuni cerchi e rispettare le "regole" di una particolare organizzazione, ma quando l'organizzazione non riesce a renderti consapevole dei requisiti e ti fa aspettare oltre 2 ore per parlare con chiunque ... beh, nel mio libro è meno di 1 stella.
Per prima cosa sono andato al loro sito web, pensando che avrei potuto ottenere informazioni o forse un appuntamento o un modo per accelerare l'ottenimento della tessera di previdenza sociale per il mio nuovo bambino. Non c'era modo di accedere al sito Web ei dati che c'erano non avevano nulla a che fare con le mie necessità; di cui sono abbastanza sicuro di non essere l'unico genitore che abbia mai avuto bisogno di ottenere la tessera di previdenza sociale dal neonato. Quindi, la telefonata era ANCORA PEGGIORE. Dopo aver avuto a che fare con il sistema automatizzato per 10+ minuti, finalmente dicono che mi collegheranno a un operatore, con un tempo di attesa di 55 minuti. 1 ora e 20 minuti dopo finalmente parlo con una persona, ma non è d'aiuto perché è l'ufficio nazionale e non è in grado di aiutarmi, quindi mi indirizza all'ufficio locale.
Una volta presso l'ufficio locale e dopo 2 ore di attesa, ho la patente di guida, il passaporto, il certificato di nascita e la tessera di previdenza sociale, ma ho solo un certificato di nascita per mio figlio - che cos'altro POTREI avere ??? Beh, non accettano un certificato di nascita e fammi sapere che ho bisogno di una lettera certificata da un medico che significhi che mio figlio è vivo e una persona. Incredibile. Tutto questo, e ancora niente ... YUCK

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