Robi Ayles

Recensione di Southport Mechanical

Possiedo una piccola casa a Paisley che necessitav...

Possiedo una piccola casa a Paisley che necessitava di una nuova stufa a gas che è la principale fonte di calore per la casa. Ho contattato South Port e, dopo aver lasciato molti messaggi e dovuto richiamare alcune volte, ho finalmente ricevuto un preventivo per una stufa a propano Valor Portrait che Ken ha detto sarebbe stata adatta alle mie esigenze. Devo ammettere che non so molto sulle stufe a gas, quindi suonava bene. Poi ci sono volute quasi 6 settimane per fissare effettivamente una data per l'installazione della stufa entro la quale il mio nuovo inquilino si era trasferito in casa. Quando ho ricevuto la mia fattura finale, è stato invece installato un modello diverso di stufa (Valor Madrona vs Portrait) ma mi è stato assicurato che era una stufa migliore e mi sarebbe stato dato lo stesso prezzo. Dato che la stufa era già stata installata, l'ho lasciata lì e non ci ho pensato più fino a quando il tempo non si è fatto più freddo. Quest'inverno le mie spese di riscaldamento sono raddoppiate, il che sembrava strano visto che era una stufa più recente, pensavo più efficiente. Da allora ho imparato da Valor che, trattandosi di una stufa a calore radiante, non è destinata ad essere una fonte di calore primaria e, secondo i miei inquilini e le mie bollette del riscaldamento, in realtà non sta facendo un ottimo lavoro nel riscaldare l'intera casa in modo efficiente. Sono estremamente deluso dall'intero processo e vorrei sapere che tipo di garanzia o politica di restituzione si applica ad acquisti come questo. Il mio obiettivo nel contattare South Port era sostenere un'attività locale e fornire alla mia casa un riscaldamento affidabile ed efficiente e invece mi sento derubato sia per il costo della stufa stessa sia per il fatto che i miei costi di riscaldamento sono raddoppiati quest'inverno. scorso. Non vedo l'ora di sentire presto da qualcuno a South Port cosa si può fare per risolvere questo problema poiché al momento non posso consigliarlo a nessuno per un buon servizio clienti o la conoscenza dei prodotti che vendono. Sto dando due stelle perché il personale con cui ho parlato è stato sempre gentile ed educato anche se nessuno avrebbe mai potuto rispondere subito alla mia domanda e ogni volta che mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe chiamato il giorno dopo non è successo e avrei dovuto chiamare ancora.

Tradotto