Benjamin Behnke

Recensione di RockAuto, LLC

Recentemente ha ricevuto una parte (condensatore A...

Recentemente ha ricevuto una parte (condensatore A / C) da RockAuto che è arrivata danneggiata fuori dalla scatola. Sono un militare in servizio attivo e attualmente di stanza all'estero, per questo motivo il mio veicolo è stato nel negozio per un bel po 'di tempo in attesa di parti disponibili solo dagli Stati Uniti ordinate dal mio meccanico per le riparazioni. Le parti che avevo ordinato da RockAuto non erano pronte per essere installate fino a quando il mio meccanico non avesse ricevuto le parti che aveva ordinato. Una volta che il mio meccanico è stato pronto per l'installazione e ha aperto la scatola, sono stati rilevati danni significativi alle bobine e ai tubi del refrigerante che ne hanno impedito l'installazione. La confezione stessa era completamente inadeguata (solo un filo di pluriball) ed era chiaramente maltrattata. Rock Auto non ha opzioni per parlare effettivamente con un essere umano e il loro sistema automatizzato mi squalifica automaticamente dal fare un reso o presentare una richiesta di garanzia perché sono passati 40 giorni invece di 30. Non dovrei essere finanziariamente responsabile per qualcosa che non è mio colpa. È inaccettabile che ciò sia accaduto in primo luogo. Ho ordinato parti di grandi dimensioni da RockAuto in numerose occasioni, ma in futuro non sprecherò più i miei soldi guadagnati duramente.

Tradotto