Ryle Farrel Stephen

Recensione di Mount Lavinia Hotel

Il livello di servizio di questo hotel una volta p...

Il livello di servizio di questo hotel una volta premium è il peggiore che abbia mai visto da anni. per prima cosa hanno assegnato una camera senza ascensore per mia madre disabile. avevo prenotato per una camera tripla ma controllando che fosse una doppia, quindi il processo ha richiesto anni. il controllo ha richiesto più di trenta minuti senza scuse per il ritardo e gli errori. Il personale della reception era scortese.

mia nipote un anno fa aveva prenotato una stanza specifica un anno fa. nonostante tutte le conferme che questa stanza era stata data a qualcun altro.

il servizio al ristorante non era migliore dovuto aspettare oltre quindici minuti per un bicchiere d'acqua. il personale non è affatto attento. è triste vedere il livello di servizio deteriorarsi così tanto.

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