Tim Rogers

Recensione di Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

La peggiore esperienza di servizio di sempre! Ho a...

La peggiore esperienza di servizio di sempre! Ho acquistato una Pacifica 2018 e dopo soli 3 mesi (ODO 46K) ha un cilindro mancante. L'ho portato per le riparazioni in garanzia e sono rimasto senza auto per oltre 2 settimane, con almeno un'altra settimana prima di aspettare le parti. I tecnici non rispondono, occorrono diversi tentativi per ottenere una risposta. Continuano a dirmi che controlleranno lo stato e non ho mai avuto notizie. Nessuna offerta di un veicolo in prestito. Se pagassi di tasca mia scommetto che avrei una priorità più alta per loro.
Mi sto sbarazzando di questo veicolo al più presto, ho un'opinione molto bassa di Chrysler a questo punto. Inoltre, non farò mai più affari con Hall. Se non fosse per il fatto che le riparazioni sono in garanzia (dicono) l'avrei portato da qualche altra parte settimane fa.

Aggiornamento: finalmente ho ricevuto un veicolo in prestito dopo aver chiesto per 2 settimane. Lo apprezzo, ma vorrei che fosse successo prima.

Aggiornamento 2: finalmente riavuto il veicolo dopo oltre 3 settimane nel negozio. Il veicolo sembra funzionare bene e le riparazioni sono coperte da garanzia. Il servizio clienti è molto migliorato dopo aver pubblicato questa recensione, con aggiornamenti giornalieri sullo stato delle riparazioni. Vorrei che mi avessero trattato in quel modo dall'inizio, ma meglio tardi che mai suppongo. Mi sto sbarazzando del veicolo al più presto a causa di problemi meccanici: ho bisogno di una nuova testa a 46k miglia di punti per una scadente lavorazione IMO. Tutto fatto con i prodotti Chrysler!

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