Steve

Recensione di GP Systems

Contratto con l'azienda per l'acquisto e l'install...

Contratto con l'azienda per l'acquisto e l'installazione di un generatore Kohler da 20 kw.

Ho confermato con loro due volte che la documentazione della data di inizio iniziale (data del servizio) era stata compilata e inviata a Kohler. Li stavo interrogando perché il manuale del proprietario che ho ricevuto aveva un modulo cartaceo in triplice copia in cui si afferma che deve essere compilato dal rivenditore e inviato. Mi è stato assicurato che è stato inviato elettronicamente da GP Systems.

Qual è il grosso problema? Bene, il mio generatore ha 9 mesi in meno di copertura della garanzia perché secondo Kohler, il suo periodo di garanzia è iniziato quando ha lasciato la fabbrica (dicembre 2011) poiché la data di installazione ufficiale (agosto 2012) non è mai stata inviata.

Ho contattato GP Systems un anno fa per un piccolo problema che stavo avendo e Tony non ha mai risposto. Forse era dovuto a questo errore. Da allora ho contattato un'altra azienda per eseguire il servizio e ho appena scoperto oggi il mio problema di garanzia. Ne ho parlato con Bill e lui ha detto che mi avrebbe risposto. Se lo fa, aggiornerò questa recensione - non sto trattenendo il respiro.

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