Gretchen L

Recensione di Davenport Roadhouse

Senza dubbio la mia peggiore esperienza in hotel d...

Senza dubbio la mia peggiore esperienza in hotel di sempre, e ho soggiornato in molti posti.

Mio figlio ed io siamo stati qui a luglio per un viaggio di un fine settimana a Santa Cruz. Dal sito sembrava un posticino pulito e ordinato che eravamo entusiasti di provare! Avrei dovuto leggere più recensioni :(

Prima di tutto, la stanza era assolutamente disgustosa. Puzzava di pipì di gatto, c'erano enormi macchie sul tappeto, insetti nel cielo rotto, condotto con nastro adesivo, insetti e muffa nella doccia (vedi foto) e niente TV. La splendida vista sull'oceano che si vantava sul sito web era attraverso il plexiglass sporco e macchiato messo sul ponte esterno. (Vedi foto)

Peggio ancora, durante la notte, la mia macchina è stata investita nel parcheggio della loro proprietà privata da un ubriaco che si trovava accanto alla cantina. Ha completamente distrutto il retro della mia macchina, provocando danni per $ 4.700.

Quando sono andato a portare le valigie in macchina la mattina successiva e ho visto il danno, sono entrato immediatamente, ho raccontato loro cosa era successo, ho dato loro le mie informazioni di contatto e ho chiesto se avevano la videosorveglianza sulla proprietà. Mi hanno detto che non sapevano se ci fossero telecamere e che non lo sapevano fino a quando il proprietario non fosse entrato al lavoro quel giorno, in un'altra ora e mezza circa. Veramente? Grande. Quindi, sebbene a quel punto fossi stanco, arrabbiato ed estremamente pronto a lasciare quel posto orribile, io e mio figlio ci siamo seduti al piano di sotto nell'area del ristorante ad aspettare l'arrivo del proprietario. Sebbene il personale sapesse cosa è successo alla nostra macchina e che stavamo aspettando che il proprietario scoprisse le telecamere, non ci hanno offerto nulla durante la nostra attesa, niente colazione, niente. Nemmeno un bicchiere d'acqua. Non ci potevo credere. Quanta mancanza di compassione è questa ?!

Dopo circa 45 minuti di attesa, uno del personale è venuto da me e mi ha detto che non c'erano telecamere di sorveglianza sulla proprietà. Non avrebbero potuto dirmelo prima ?! Completamente frustrato, ho espresso il mio dispiacere e siamo partiti.

Un paio d'ore dopo essere tornati a casa quel pomeriggio, ho ricevuto una telefonata dal proprietario. Mi ha detto che in realtà aveva delle telecamere sulla proprietà (di cosa parlava lo staff ?!) e che ha effettivamente catturato il mordi e fuggi dalla telecamera. Sfortunatamente, poiché erano le 11 di notte, non è stato possibile ottenere alcun dettaglio del veicolo dal video di sorveglianza, a parte il vedere chiaramente un piccolo camion entrare rapidamente nella mia macchina e poi decollare.

L'intero viaggio è stato un completo disastro, la maggior parte incentrata sul soggiorno in questa locanda. Non potresti pagarmi per restare di nuovo qui.

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