Fiona Hendry Recensione di Vail Cascade Resort by Destina...
All'arrivo è iniziato male e non è mai veramente m...
All'arrivo è iniziato male e non è mai veramente migliorato. Quando siamo arrivati, i fattorini non si sono offerti di aiutare con le valigie finché non ho preso io stesso uno dei loro carrelli per i bagagli.
Alla reception, ho chiesto se c'era la possibilità di pagare un extra per una stanza con più superficie (al momento della prenotazione era disponibile solo una camera alpina). Il ragazzo alla reception mi ha detto che per un extra di $ 200 a notte avremmo potuto avere una camera più grande, quindi abbiamo deciso (nonostante avessimo già pagato $ 750 a notte). Siamo arrivati in camera e abbiamo scoperto che era la camera che avevo originariamente prenotato; Ho controllato il sito web del resort che fornisce la superficie delle camere e l'ho confermato. Siamo tornati alla reception e abbiamo chiesto questo, il ragazzo era irremovibile che avevo prenotato una camera del resort e che l'aggiornamento era alla camera alpina. Nonostante gli mostrassi la mia e-mail di conferma della prenotazione, ha continuato a sostenere che non era così! Ha poi avuto la sfacciataggine di offrirci l '"upgrade" a metà prezzo! Gli ho detto di darci la camera che avevo originariamente prenotato e abbastanza stranamente ci ha detto di rimanere in quella per "gratis". Ho menzionato questa debacle al momento del check-out e la persona con cui ho parlato sembrava completamente imperturbabile, il che è molto preoccupante.
Abbiamo fatto un punto di non addebitare nulla alla stanza dopo che sembrava piuttosto subdolo. Stranamente hanno fatto pagare il servizio in camera per la nostra camera che abbiamo pagato in contanti. Quindi state attenti se avete intenzione di far pagare qualcosa in questo resort.
Mi rendo conto che molte persone potrebbero rimanere qui e non avere questi problemi, ma sento che vale la pena avvertirlo. Abbiamo avuto un altro incidente durante il nostro soggiorno in cui un membro delle pulizie ha gettato una borsa da un negozio con un carico di cartellini dei prezzi e ricevute all'interno nella spazzatura. Li tenevamo per una richiesta di risarcimento perché la compagnia aerea ha perso la nostra borsa da sci! La borsa era accanto a una valigia dall'altra parte della stanza rispetto al bidone della spazzatura, quindi non ho idea del motivo per cui si è presa la responsabilità di farlo!
La camera in sé era piccola e molto datata, ristrutturazione in ritardo. Ho soggiornato in un hotel a tre stelle in un altro resort ed era di gran lunga superiore a questo.
Non sono sicuro se alcune stanze siano peggiori di altre e siamo stati messi nel più squallido perché era una prenotazione di terze parti.
Non abbiamo usato la vasca idromassaggio perché era piuttosto affollata la maggior parte del tempo con il capodanno.
Il ristorante era abbastanza buono. La colazione a buffet era buona, il menu della cena andava bene per un paio di notti ma non abbastanza ampio da mangiare lì ogni sera.
L'area del bar era molto piccola ed era quasi impossibile trovare posti a sedere, ma i camerieri / il personale del bar erano fantastici.
Il bar del mercato vende bevande, panini, ecc. Ma è molto costoso se acquisti cose da portare in camera.
La navetta del resort era eccezionale, ci siamo diretti a Vail o al centro commerciale ovest quasi tutte le sere.
Il personale della portineria è eccellente per aiutarti a orientarti o consigliare cose da fare.
Fortunatamente ci siamo trasferiti in un vero resort a quattro stelle a Beaver Creek, che era mondi a parte il Cascade e notevolmente più economico per una suite più del doppio.
Se non avessi pagato in anticipo per la prenotazione, ci saremmo trasferiti immediatamente in un altro resort.
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