Paul Both

Recensione di The Old Mill Inn & Spa

Quindi io e mia moglie abbiamo ricevuto un pacchet...

Quindi io e mia moglie abbiamo ricevuto un pacchetto spa per lui e per lei, che include la colazione, il massaggio per lui e per lei e un pernottamento in una camera king di lusso.

Devo dire che per un nome così affermato, sono una delle attività gestite più male con cui abbia mai avuto a che fare. Possiamo trovare i tempi per ottenere la stanza, ma non possiamo avere tempo nella Spa. Possiamo avere tempo nella Spa, ma non nella stanza. A complicare le cose, il gruppo che prenota il tempo della spa non può vedere la disponibilità di camere e viceversa.

Quindi la prossima cosa logica sarebbe quella di prendere le notti e utilizzare la parte della spa in un altro momento conveniente - NOPE. Devi usarli tutti insieme. È un peccato che qualcuno che conosciamo abbia sprecato soldi con queste persone, quindi a un certo punto (apparentemente con 6 mesi di anticipo) prenoti il ​​nostro pacchetto per utilizzarlo.

COMPRATORE STAI ATTENTO...

Per la risposta della direzione: avevo chiamato per 6 mesi cercando di ottenere la data da allineare. Ho quindi chiamato un responsabile delle prenotazioni aziendale che ha aiutato la mia azienda a prenotare gli eventi. Solo in questo modo le cose erano in ordine e siamo stati in grado di utilizzare il pacchetto. Indipendentemente da ciò, grazie per aver risposto, anche se ci sono voluti due anni.

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