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Recensione di The Palladium Theater

Ho avuto la peggiore esperienza Wetherspoon in ass...

Ho avuto la peggiore esperienza Wetherspoon in assoluto con un servizio scadente, sicurezza scortese e manager condiscendente.

Visitato il Venerdì Santo il 30 marzo 2018 a Llandudno The Palladium, sperando in una piacevole notte, ma si è rivelata la peggiore esperienza in assoluto che abbia mai avuto.

È stata una notte relativamente tranquilla e ho scattato una foto di quanto fosse vuoto al Palladium Llandudno Wetherspoon per mostrare alla mia ragazza che stavo parlando al telefono. Tuttavia, quando ho finito il mio drink e speravo di prendere un altro drink prima dell'ultimo servizio, uno di un cliente che era chiaramente eccessivamente ubriaco, mi aveva accusato di filmarlo senza permesso e ha preso con forza il mio telefono (il che non era vero mentre ero al telefono tutto il tempo) e ha afferrato e poi ha gettato violentemente il mio telefono sul bancone, causandomi danni e angoscia.

Sono stato trattato ingiustamente in questa situazione, in cui un cliente ubriaco aveva abusato ingiustamente di me e si era lamentato con la sicurezza che lo avevo filmato senza il suo consenso, il che era completamente falso. Il ragazzo ubriaco è diventato violento e ha afferrato il mio telefono, poi ha buttato via il mio telefono.

Tutto questo è avvenuto durante la mia chiamata alla mia ragazza che avevo tenuto in contatto con i progressi sin dall'inizio e disposto a fare da testimone per questo caso.

La risposta della sicurezza è stata del tutto inaccettabile! Mi avevano chiesto di mostrarmi il mio telefono, mentre ero ancora al telefono con la mia ragazza durante l'incidente. Mi hanno costretto a mostrarmi le mie informazioni private, anche se non ho nulla da nascondere e non ho fatto alcun video in sede, un ragazzo della sicurezza 'Nero, maschio di circa 30 anni, estremamente scortese e offensivo' mi aveva chiesto di mostrare lui le mie foto sul mio telefono, altrimenti avrebbe chiamato con la forza la polizia. Quando tutto quello che volevo era passare una notte tranquilla mentre chiamavo la mia ragazza, è l'ultima cosa che voglio avere problemi. Mi sono rifiutato di mostrargli il telefono o di coinvolgere la polizia in quel momento. Tuttavia, in seguito, sono arrivati ​​altri 3 agenti di sicurezza e mi hanno chiesto di andarmene, perché un cliente `` ubriaco '' mi aveva accusato ingiustamente di filmarlo (cosa che non avevo mai avuto), e mi hanno portato via il mio drink pagato e mi hanno chiesto di lasciare la premessa . Il loro tono e atteggiamento erano offensivi, invasivi e completamente molesti. Mi sono sentito davvero sconvolto, arrabbiato e senza speranza!

Ho chiesto del manager che la sicurezza non avrebbe chiamato e mi hanno anche detto che volevano sapere il mio nome e scoprire tutto su di me: questa è una violazione completa della mia privacy e dei miei diritti! Il manager ha detto che posso descriverla come la "manager bionda," famale sulla trentina ".

Quando il manager si è presentato è stata meno che disponibile e comprensiva. Ha detto di essere "imparziale nei confronti della situazione" e di non "chiedere scusa per l'azione sbagliata di un altro cliente" anche se l'esperienza che ho avuto è stata la più spaventosa che abbia mai avuto.

La serata è stata completamente distrutta in una giornata del Venerdì Santo dai maleducati ragazzi della sicurezza e dall'atteggiamento e dall'azione poveri del manager, combinati con un ubriaco fuori controllo, che mi ha fatto sentire completamente distrutto, freddo e depresso.

Sto ancora cercando delle scuse e la questione deve essere indagata. Spero che tu abbia conservato il filmato della CCTV per dimostrare il loro comportamento sbagliato e come sono stato abusato durante la serata da un cliente ubriaco, una sicurezza educata e un manager poco professionale. Volevo chiedere il nome della sicurezza e del manager a cui presentare il reclamo, ma sapendo quanto fossi ferito si sono rifiutati di darmi l'informazione, mentre la sicurezza mi ha chiesto di scrivere il mio nome e ha detto che `` guarderanno '' me up '! Mi sono sentito molestato, violato la privacy, maltrattato ed è stato completamente scioccante!

Inorridito!

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