David Mason

Recensione di Kenny Ross Ford South

Abbiamo acquistato la nostra Ford Fusion del 2013 ...

Abbiamo acquistato la nostra Ford Fusion del 2013 da Kenny Ross Ford all'inizio di quest'anno (2014) come veicolo usato. Durante l'acquisto, mi è stato spiegato che il chilometraggio dell'auto era superiore ai limiti fissati da Ford per la garanzia standard sulle auto nuove, e ci è stato consigliato di acquistare la garanzia estesa dell'usato come precauzione. Abbiamo deciso di farlo.

A metà dicembre, la spia del motore di controllo si è accesa mentre mia moglie era alla guida del veicolo. Era preoccupata di far funzionare l'auto con la luce accesa e chiamò Kenny Ross Ford. Ha parlato con un consulente del servizio che le ha assicurato che era sicuro guidare e ha prontamente fissato un appuntamento per lei per il giorno successivo per ottenere la valutazione della condizione. Ciò le ha fornito tranquillità e le ha permesso di continuare a sentirsi bene con il veicolo.

Abbiamo lasciato il veicolo (che è stato molto facile e intuitivo) e abbiamo ricevuto la notizia che la luce era causata da un problema di emissioni. Il consulente del servizio ha dichiarato che la garanzia estesa acquistata durante l'acquisto originale del veicolo comportava una franchigia di $ 100 e il resto delle riparazioni sarebbe stato coperto dalla garanzia. Tuttavia, il consulente del servizio ci ha detto che poiché avevamo acquistato il veicolo da Kenny Ross Ford meno di un anno prima, la franchigia sarebbe stata revocata e avremmo potuto ritirare la nostra Fusion circa 2 ore dopo senza alcun costo per noi. Siamo rimasti entusiasti, soprattutto durante le festività natalizie. Quando siamo andati a ritirare il veicolo, anche il processo di ritiro è stato molto rapido e conveniente.

Inutile dire che siamo entusiasti della nostra scelta di acquistare da Kenny Ross Ford e continueremo a utilizzare il reparto assistenza per tutte le nostre future esigenze di manutenzione del veicolo!

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