Carolyn Manning

Recensione di Hilton Anatole

Vorrei solo iniziare dicendo che se potessi lascia...

Vorrei solo iniziare dicendo che se potessi lasciare stelle negative lo farei! Se stai anche lontanamente pensando di restare qui la tua prima notte di nozze, NON !!!!!!!! Abbiamo avuto un'esperienza ORRIBILE. Nel momento in cui siamo arrivati, mio ​​marito è dovuto andare a dare la caccia al parcheggiatore. Quando finalmente abbiamo trovato qualcuno, la comunicazione con questa persona era inesistente. Al punto che ci siamo chiesti se avrebbero perso i nostri bagagli. Poi ci siamo diretti alla reception per il check-in, siamo rimasti al banco per oltre 15 minuti. Dopo essere arrivati ​​in camera, abbiamo aspettato più di un'ora che localizzassero i nostri bagagli e li portassero su in camera, siamo scesi al ristorante / bar dove ci siamo seduti per 20 minuti affinché il nostro cameriere venisse al nostro tavolo. Quando finalmente si è presentato, è tornato una volta per consegnare il cibo e non l'abbiamo più visto finché non abbiamo dovuto rintracciarlo per pagare. Per favore, non farmi nemmeno iniziare con il servizio in camera. Aspetterai più di un'ora che ti portino bevande annacquate e cibo freddo e croccante che ovviamente è rimasto lì per troppo tempo. (Intendiamoci, ci hanno fatto pagare una mancia di $ 17,00 su un conto di $ 93,00) e abbiamo anche dovuto richiamare per i condimenti che abbiamo richiesto quando abbiamo ordinato e abbiamo dovuto aspettare un'altra ora. Tutto questo sarebbe andato bene e avrei guardato oltre, ma quando ci siamo svegliati abbiamo chiamato per verificare a che ora avremmo dovuto fare il check-out perché abbiamo richiesto il check-out posticipato quando abbiamo effettuato la prenotazione e confermato al check-in ... Ci è stato detto che non avremmo onorato la tua richiesta. A quel punto ho mandato mio marito a parlare con il manager che non si è affatto scusato ma più scortese e ha detto che doveva parlare con lui. Inoltre non aveva motivo per tutta quella terribile esperienza della nostra prima notte di nozze. La ciliegina sulla torta è stato quando siamo andati avanti e abbiamo controllato il personale con cui mio marito aveva parlato prima di coinvolgere il manager, che ha deciso di diventare estremamente arrogante con me e così scortese che non ho potuto fare a meno di informare Internet STAI LONTANO DA QUESTO HOTEL. PEGGIORE ESPERIENZA MAI !!!!!!!

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