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Recensione di The Neat Company

Stavo usando la versione 2014 del software Neat pe...

Stavo usando la versione 2014 del software Neat per molto tempo mentre vivevo su una barca a vela nei Caraibi. Quando sono sceso dalla barca ho copiato i miei dati ma ho dimenticato di copiare il software. Quando ho provato a leggere i dati, mi sono reso conto che avevo bisogno di un nuovo software e poi ho appreso che il mio software ora è "legacy" e non è supportato. Mi sono registrato per l'attuale sistema basato su cloud ma non riuscivo ancora a leggere i miei dati. Non ero molto ottimista quando ho chiamato il servizio clienti di Neat. Ho pensato che probabilmente avrei ricevuto lo stesso tipo di servizio orribile offerto dalla maggior parte dei servizi telefonici e Internet.

Ragazzo, mi sbagliavo! Joseph, nelle Filippine, ha elaborato tutti i miei problemi, scaricato e gestito tutti i software necessari e ha fatto in modo che tutti i miei dati fossero trasferiti nel cloud. Poiché il mio wifi è irregolare e ci ha buttato fuori più volte, Joseph mi ha chiamato ogni giorno per 4 giorni per controllare il processo di trasferimento e riavviarlo se necessario. Sono entusiasta del servizio che ha fornito. Cortese, competente e tenace nel far funzionare il mio sistema. Lo apprezzo molto, e anche Neat, per aver supportato il personale del servizio clienti e aver permesso loro di fornire un servizio superiore.

E mi piace anche il prodotto!

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