Thatiana romain

Recensione di Planned Parenthood of Central ...

Questa recensione non è per la clinica, ma per il ...

Questa recensione non è per la clinica, ma per il CALL CENTER. Ho avuto un'ottima esperienza e il Dr. Bernstein è stato INCREDIBILE. Il personale è stato davvero gentile e disponibile. Il call center ha bisogno di un intero nuovo staff !! Avevo una procedura eseguita e mi è stato detto di chiamare in caso di problemi e l'ho fatto. Non solo ho dovuto chiamare 3 volte in 2 giorni, ma ho parlato con Maracita e lei è stata estremamente scortese e non avrebbe dovuto lavorare in campo medico. Non ha compassione e sarebbe tornata indietro e quarta con me dopo che il dottore mi aveva specificamente detto di contattarlo. Ero preoccupato e spaventato e non avevo l'assicurazione per essere ricoverato al pronto soccorso. Mi ha detto che non sono di questo posto, il dottore non avrebbe nemmeno saputo chi sono. Lavoro nel campo medico e questo è stato molto poco professionale. Come posso sentirmi a mio agio se il dottore non si ricorda di me da 2 giorni fa? Non è qualcosa che dovresti dire ai pazienti anche se non lo avesse fatto. Alla fine, dopo averle detto che non avrei riattaccato a meno che non avessi parlato almeno con un'infermiera, il mio messaggio è arrivato al dottore. Mi ha richiamato immediatamente e mi ha detto di entrare. Una volta arrivato lì, lo staff è stato molto gentile e mi ha detto che erano contenti di essere entrato in contatto con la mia situazione. Spero davvero che questo messaggio arrivi a un'autorità superiore e la licenzi immediatamente!

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