Jason Coleman Recensione di Elliott Contracting
Aggiornamento: Ieri Philip ha detto che la parte c...
Aggiornamento: Ieri Philip ha detto che la parte che mi serve per riparare la mia pompa di calore è "non in stock l'hanno ordinata e potrebbero averla in pochi giorni, richiamare più tardi"
Ho ricevuto una chiamata alle 10:00 questa mattina da Philip. È stato molto gentile questa volta e ha detto che hanno la parte lì al bancone da ritirare.
Cosa che ho fatto perché riparare la mia pompa di calore è più importante che litigare con loro e sembra averlo risolto.
Ancora non hanno fatto la cosa giusta ma almeno hanno fatto il minimo richiesto dalla legge ovvero sostituire la parte in garanzia.
Mi assicurerò che tutti quelli che conosco o incontro sappiano quanto tengono ai propri clienti.
Elliott Riscaldamento e raffreddamento si rifiutano di riparare la mia pompa di calore di due anni dopo che li ho pagati.
Mi chiamo Jason Coleman e 1 inverno e 2 estati fa ho acquistato una pompa di calore Trane da 5000 dollari. Quando ho acceso il riscaldamento quest'anno, si spegneva e si spegneva in modo casuale. Ho sostituito il termostato e il cavo con apparecchiature classificate per funzionare con la mia pompa di calore, ma ancora non funzionava. Ho chiamato Elliotts e hanno detto
manderebbero qualcuno fuori. Ero a casa per pranzo quando il primo ragazzo è uscito e ha visto quello che ha detto che era una brutta tavola in pochi secondi, ma poi sono dovuto andare al lavoro. Ha sostituito quella scheda e ha detto a mia moglie che il termostato era sbagliato e ci ha fatto pagare $ 120 (cioè 1,5 ore) per non aggiustare nulla. Ho richiamato e hanno mandato un secondo ragazzo, ha anche detto che il problema era il termostato e una saldatura difettosa su un'altra scheda, ma che avremmo dovuto pagare di nuovo se l'avessero sostituita in garanzia. Ho sostituito il termostato e riparato il giunto di saldatura difettoso ed è ancora
non funziona. Phillip di Elliotts mi sta dicendo che devo ancora pagargli 80 dollari e un'ora per tornare fuori anche se in realtà non hanno ancora aggiustato nulla. Ha anche avuto il coraggio di chiedermi "Se portassi la tua macchina in garage ti aspetteresti di pagarli per il loro tempo, giusto?" Non mi aspetterei di pagare per questo se non riparassero la mia auto. Quest'ultima chiamata (quarta volta) ho provato a parlare con qualcun altro solo per farmi informare da Philip che "il dollaro finisce con lui" e farmi riattaccare. In realtà pensavo che trattare localmente sarebbe stato meglio, questa è stata una lezione di $ 5.000. Non tratterò più con Elliotts.
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