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Recensione di BMW of Warwick

Sono andato alla BMW di Warwick perché la mia macc...

Sono andato alla BMW di Warwick perché la mia macchina aveva un guasto alla pompa del carburante, autorizzo a ripararlo ea fare il cambio dell'olio, ruotare e bilanciare pneumatici e ruote, ci vogliono 8 giorni per ripararlo, devo chiamare alcune volte per ricevo aggiornamenti ma il consulente dell'assistenza Steven Bettey non risponde mai al telefono e di solito richiama 3 giorni dopo, quando l'auto era finalmente pronta sono andato a ritirare l'auto, guido l'auto dall'altra parte della strada del concessionario per mangiare qualcosa, quando Mi sono avvicinato al ristorante e guidando da star ho notato che il volante non era allineato come quando l'auto è arrivata dal concessionario, dopodiché controllo l'accensione della spia relativa al sensore di segnalazione pedoni, e ho notato che non si sono azzerati il cambio dell'olio nell'impianto dell'auto, sono tornato dal concessionario e il reparto assistenza era già chiuso, ho parlato con un responsabile commerciale che mi ha detto di chiamare il giorno successivo e ha parlato con il mio consulente del servizio, ho aspettato e lo chiamo il prossimo giorno e come sempre non rispondeva al telefono, me ne sono andato un messaggio un messaggio, mi chiama 3 giorni dopo, ho spiegato tutti i problemi con l'auto e la sua risposta è stata che dovevo riprendere l'auto per i servizi e pagato per tutto ciò che hanno risolto, onestamente ero soffocato e l'unica cosa che ho ha detto che è stata una bella giornata, questa è la prima volta che ho una brutta esperienza con la BMW, cercano sempre di andare oltre con tutto ma penso che la BMW di Warwick sia l'eccezione, la mia raccomandazione è di stare lontano da questa gente perché cercano solo i tuoi soldi, non si preoccupano del cliente e non sanno come funziona un business.

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