Gabi Ulianitski

Recensione di VIPOINT.ru

Il mese scorso sono andato a Mosca e ho trovato un...

Il mese scorso sono andato a Mosca e ho trovato un buon affare all'hotel Ritz.
In generale, l'hotel è buono, la camera era bella, la piscina fantastica e la colazione era ottima.
MA!!!! - il servizio era sotto le aspettative, ho ordinato un fine settimana con colazione ma quando sono arrivato alla reception dell'hotel mi hanno detto che non vedevano che sebbene avessi presentato il mio voucher che includeva la colazione, mi hanno detto che controlleranno e riceveranno tornando a me, dopo poche ore quando sono tornato non sono riuscito a trovare quella ragazza che mi aveva promesso di controllare e ho dovuto spiegare ancora e ancora mi hanno detto che controlleranno e mi aggiorneranno e ancora e ancora, nessuno è tornato da me. Ho trascorso più di 3 ore spiegando che avevo prenotato con la colazione e il team ha insistito perché non lo vedessero ed è un errore, alla fine ho chiesto di parlare con il manager e lei dopo poche ore in più mi ha detto che effettivamente è stato un errore ma mi faranno quel favore e mi permetteranno di fare colazione - VERGOGNA SU DI TE - questo non è un normale hotel a 5 stelle, ho dovuto passare mezze giornate alla reception dell'hotel (su 2 giorni a Mosca ) per ottenere ciò che ho ordinato.

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