Lanelle Prettyman

Recensione di The Royal Palms Resort and Spa

Ho visitato questo hotel negli ultimi cinque anni....

Ho visitato questo hotel negli ultimi cinque anni. Quando ho prenotato ad ottobre ho richiesto una camera speciale poiché volevo spazio extra per un soggiorno. Quando sono arrivato in camera mia sono rimasto deluso perché hanno cambiato il soggiorno in un divano componibile per un letto full size. Abbiamo un letto e siamo solo in due. Ha chiamato il supervisore e ha detto che avevano cambiato tutte le stanze. Tuttavia, il sito web riporta ancora l'immagine della vecchia suite che volevo. Ha accettato di sventolare la tassa di parcheggio di $ 25. Questo vale se hai una macchina o no. La seconda cosa che mi ha sconvolto è stata la tassa del resort .. Non perché ce n'è uno, ma il contratto diceva che va ai dipendenti. Abbiamo chiesto ai dipendenti e loro non ne sapevano nulla. Diamo la mancia comunque, ma a un ospite questo significa che non devo dare la mancia a queste persone perché afferma che hanno già ricevuto la mancia. Per me in entrambi i casi la camera e la tariffa resort sono fuorvianti. Se mai dovessi tornare a questa politica dell'hotel dovrà essere cambiata. Hai una grande proprietà cambia il tuo sito web per una corretta visualizzazione della stanza (il vecchio è ancora lì) e assicurati che gli ospiti sappiano che i suggerimenti non vanno ai dipendenti. Lanelle Prettyman, Dallas

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