Ken Stegall

Recensione di BMW of Nashville

Sono molto soddisfatto del reparto assistenza BMW ...

Sono molto soddisfatto del reparto assistenza BMW Nashville Cool Springs. Recentemente ho acquistato una BMW 228ix decappottabile più nuova (usata a basso chilometraggio) da un concessionario di auto usate fuori città. Presto ho notato che avevo una lenta perdita d'aria in una gomma posteriore e sapevo che all'acquisto avevo ricevuto solo 1 chiave anziché due. Le chiavi sono ridicolmente costose da sostituire (ma non è colpa del rivenditore). Sono andato a BMW Nashville (sede di Cool Springs) per acquistare la seconda chiave. Mi è stato detto che ci sarebbe stato persino un costo aggiuntivo per il reparto di assistenza che programmasse le "impostazioni di comfort" (serrature automatiche, luci, ecc.). Fortunatamente, il dipartimento di assistenza BMW ha eseguito rapidamente la programmazione della chiave senza alcun costo E ha trovato la mia perdita d'aria (che era molto difficile trovare un piccolo (minuscolo) oggetto metallico che penetrava nel battistrada). Mi hanno suggerito di portare l'auto in una riparazione di pneumatici locale (piuttosto che acquistare un nuovo pneumatico da loro). Ha funzionato alla grande e ha risparmiato il costo di un nuovo pneumatico. Ho sentito che hanno fatto il possibile per trovare la perdita e non farmi pagare per la programmazione della chiave. Molto soddisfatto della loro efficienza e professionalità. Questo avrebbe potuto essere un servizio molto costoso, invece era gratuito.

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