Lidia Martinez

Recensione di Westin Times Square

Niente di speciale in questo hotel..è servito allo...

Niente di speciale in questo hotel..è servito allo scopo, doccia e sonno ... solo i dipendenti amichevoli erano il concierge e le pulizie .. i servizi di sicurezza e bagagli erano le prime persone che abbiamo incontrato ogni volta che siamo entrati o usciti, non 1 volta ha fatto il bagaglio i dipendenti ci offrono assistenza con i nostri bagagli ... né un cordiale riconoscimento ... Abbiamo avuto un'esperienza orribile nel ristorante / bar The Foundry ... avevamo ricevuto 2 buoni cocktail gratuiti dalla reception ... la sera abbiamo usato i buoni abbiamo scelto un tavolino vicino alla finestra in modo da poter godere della vista di Time Square ... immediatamente un membro del personale di attesa ha tentato di indurci ad andare a un altro tavolo in modo da non dover cancellare quello che abbiamo scelto ... noi seduto per 15 minuti b4 chiunque è venuto al nostro tavolo..eppure, c'erano altri (6 persone, 3 tavoli) che sono venuti dopo di noi che si sono seduti dietro di noi a cui era stata servita una ciotola di noci e le loro bevande ... abbiamo dovuto fermare una cameriera per prendere il nostro ordine ... quando i nostri cocktail sono arrivati, sono stati posizionati sul nostro tavolo gocciolanti e niente tovaglioli ... ho dovuto quindi alzarmi al bar e lamentarmi della nostra esperienza ... una manager donna è venuta a parlare con noi al nostro tavolo, ma ha solo scusato il suo staff ... affermando "eravamo in un turno cambiamento "... che era ridicolo perché gli altri dietro di noi erano completamente serviti con snack, cocktail con tovaglioli e cibo ... in più nessun cliente vuole sentire scuse per mancanza di servizio ... ti chiedi perché? Odio usare la carta di razza o di orientamento sessuale, specialmente in una città diversa come New York ... Siamo felicemente trattati meglio ad Harlem ... Non ci tornerò mai più

Tradotto