Pramod Dibble

Recensione di Red McCombs Hyundai Northwest

Il reparto assistenza mi ha mentito in faccia !!

Il reparto assistenza mi ha mentito in faccia !!

tl, dr: Il reparto assistenza ha cercato di convincermi che la mia pompa del liquido lavavetri era difettosa e mi ha fatto pagare $ 250 quando funzionava bene per tutto il tempo.

È importante iniziare questa storia con te sapendo che ho riempito il mio liquido lavavetri una o due settimane prima di portare la mia macchina in concessionaria. Questo sarà importante in seguito.

Ho portato la mia macchina per la manutenzione ordinaria; rotazione pneumatici, controllo freni, ecc. Ho ricevuto una chiamata che diceva che la pompa del liquido lavavetri del parabrezza era morta e che avrebbe dovuto essere sostituita. Mi hanno citato $ 250 per questo servizio. Ho rifiutato, pensando che avrei provato a farlo da solo per quel prezzo. Non so molto di auto, ma ho un amico che lo sa e volevo provare a utilizzare questa esperienza per imparare qualcosa sulla mia auto.

Un paio di settimane dopo io e il mio amico avevamo la mia macchina sollevata con la ruota spenta ed eravamo pronti per installare la nuova pompa del liquido lavavetri che avevo ottenuto per $ 23 su Amazon. Prima di installare quello nuovo abbiamo testato quello vecchio, giusto per assicurarci che fosse l'unico problema. La vecchia pompa ha funzionato bene. È stato allora che abbiamo notato che il mio serbatoio del liquido lavavetri era completamente vuoto. Ricordi di prima quando ho detto che avevo riempito questo un paio di settimane prima? Quindi hanno svuotato il mio serbatoio e poi mi hanno detto che la pompa era scarica in modo che potessero caricarmi $ 250 per $ 3 di liquido lavavetri e per i 20 secondi necessari per riempirlo? Non posso provare che lo abbiano fatto, ma non riesco a pensare a un'altra spiegazione che abbia senso.

Anche dando loro il beneficio del dubbio e immaginando che questa sia incompetenza e non frode, risultano piuttosto brutti. Diciamo che hanno commesso un errore onesto e credevano sinceramente che la pompa fosse morta e avesse bisogno di essere cambiata. Ho ottenuto la parte per $ 23 al dettaglio; ottengono un prezzo migliore all'ingrosso. Il sollevamento dell'auto, lo smontaggio della ruota e la rimozione del coperchio del serbatoio e del sistema di pompaggio potrebbero richiedere 5 minuti a un meccanico esperto. Ci sono voluti il ​​mio amico 10. La pompa è un pezzo a scatto e può essere installata in 30 secondi. Altri cinque minuti per sostituire il coperchio, reinstallare la ruota e abbassare l'auto. Tutto ciò potrebbe richiedere 20 minuti, ma diciamo 30 minuti per essere caritatevoli. Anche fatturando $ 100 l'ora l'intero servizio costa $ 73; allora perché il conto di $ 250? Cosa, Red McCombs non ha abbastanza soldi? $ 80- $ 90 Vedo un margine di profitto, ma un aumento di 3 volte è egregio.

Stai lontano. Le persone sono amichevoli ma ti faranno pagare a sangue freddo anche per un servizio legittimo, e forse inventeranno cose per separarti dal tuo ultimo dollaro.

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