Mauro Penedo

Recensione di Antelope Park

Ho soggiornato all'antilope park per 3 notti. Il p...

Ho soggiornato all'antilope park per 3 notti. Il personale è gentile e le strutture sono abbastanza buone, anche se non avevo l'acqua calda per la mia doccia ... Il loro progetto è abbastanza nobile, poiché hanno un programma per cercare di aumentare il numero di leoni selvatici. Hanno detto che in circa 10 mesi rilasceranno i primi 4 leoni in natura, quindi si spera che possano avere un impatto sulla sopravvivenza di questa specie. Purtroppo, secondo me, sfruttano i turisti per sostenere questo progetto. Hanno diverse attività tra cui puoi scegliere, ma nella maggior parte di esse i prezzi sono ridicoli e il tempo che passi a svolgerle è davvero breve, dandoti l'idea che la loro unica preoccupazione siano i soldi, non la qualità del servizio fornito. In un'occasione, abbiamo svolto un'attività per circa 20 minuti, il che è stato fantastico, lo rifarei, ma è davvero troppo caro per questo lasso di tempo. Il giorno successivo, un altro gruppo ha svolto la stessa attività, ma per qualche motivo hanno finito per farla per 50 minuti. Ovviamente ci siamo lamentati di questa situazione, ma ci è stato detto che quello che abbiamo fatto era la normale attività (solo 20 minuti). Abbiamo chiesto un rimborso, non per $ 10, ma solo per un gesto del parco che ammette che quello che è successo non è giusto ... Si sono scusati ma hanno detto che non avremo alcun rimborso o rifare l'attività, cosa che avremmo accettato . È questo atteggiamento "a buon mercato" che sto criticando, hanno ancora molto da imparare riguardo ai servizi al cliente e su come accontentare un cliente. So che probabilmente questo mio commento non influirà sulla loro "economia", ma si spera che i responsabili del parco possano leggere questa recensione e apportare alcune modifiche ai servizi forniti.
Mauro Penedo

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