Tony Reale

Recensione di Cyberworks

Alcuni anni fa sono andato lì per risolvere i prob...

Alcuni anni fa sono andato lì per risolvere i problemi del mio computer. Sapevo di aver bisogno di un nuovo alimentatore o di una nuova scheda madre. Ho spiegato all'addetto alle vendite che ero in grado di fare la riparazione da solo, ma volevo acquistare le parti localmente in modo da poter restituire facilmente l'articolo se avessi avuto bisogno della parte alternativa. A bruciapelo ho chiesto quale fosse la loro politica di restituzione. Il socio ha detto che avevo 14 giorni per restituirlo e ottenere un rimborso completo. Ho comprato la parte, sono andata a casa, l'ho provata e ho deciso che avevo bisogno della parte alternativa. Sono tornato al negozio lo stesso giorno per fare lo scambio. Quando sono arrivato, un altro collaboratore mi ha detto che c'era una commissione di rifornimento del 20%. Ho spiegato che in precedenza avevo chiesto quale fosse la politica di restituzione e non mi è mai stato detto di una commissione di rifornimento. Ho chiesto di vedere un manager che non era disposto a rinunciare alla tariffa di rifornimento. Ho detto loro che se non fossero stati disposti a fare un'eccezione, non avrei mai più fatto shopping lì. Non l'hanno fatto e io no.

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