victoria fullbrook

Recensione di Chandlers MINI Brighton

Ottimo il lavoro svolto sulla vettura, come sempre...

Ottimo il lavoro svolto sulla vettura, come sempre, ma pessimo servizio clienti. Rapporto diagnostico ricevuto alle 8.45; nessuna chiamata per permettermi di confermare che volevo che il lavoro fosse fatto. Ho telefonato 6 volte la stessa mattina, nessuna risposta. Ho dovuto convincere qualcuno della BMW a venire fisicamente e inviare loro un messaggio alle 12.30. Ho passato l'intera giornata a non sapere se il lavoro veniva svolto e se sarebbe stato completato. Tutto per una nuova valvola, che è un lavoro di 15 minuti! È un peccato perché sono un cliente di Mini da più di 10 anni e fino ad ora sono stati impeccabili.

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