Derrick Grabener

Recensione di TD Auto Finance

Assolutamente la peggiore esperienza di servizio c...

Assolutamente la peggiore esperienza di servizio clienti della mia vita. Per 4 mesi consecutivi ho dovuto chiamare più volte a causa di oltre 90 minuti di attesa per chiamata con la stessa scusa di un nuovo sistema telefonico. Non ci vogliono 4 mesi per aggiornare un sistema telefonico e la signora era scortese e non parlava molto bene l'inglese. È molto significativo quando la stessa signora ha risposto al telefono per 3 mesi di seguito. È semplicemente orribile per un'azienda da un miliardo di dollari avere un servizio clienti così scadente e così pochi operatori.

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