Patrick Williams Recensione di Mandarin Oriental Hotel Group ...
Come ospite, la mia esperienza è stata di cinque s...
Come ospite, la mia esperienza è stata di cinque stelle. Come parte dello staff dell'evento per un vasto programma, la mia esperienza è stata di tre stelle solide. Media tra loro = quattro stelle. Le docce nelle camere degli ospiti sono fantastiche, così come il letto.
Ho lavorato a eventi / programmi in oltre 25 proprietà di lusso in tutto il mondo e ho trovato il supporto di livello 1 (server, personale domestico e altro personale in prima linea) piuttosto lento rispetto ad altri. I responsabili del banchetto e delle vendite erano esattamente ciò che ci aspettavamo: competenti, rapidi e simpatici. Tutti i responsabili dell'esecuzione dei loro / nostri desideri non lo erano. Come esempio specifico dalla mia esperienza: all'ufficio del personale dell'evento viene solitamente fornito lo stesso servizio o spesso migliore degli spazi per gli ospiti dell'evento. Non c'era una mattina in cui i nostri piatti sporchi di colazione si sono seduti sui nostri tavoli di lavoro per meno di 2 ore dopo la fine del servizio di ristorazione. Sembra meschino, ma l'unica differenza tra proprietà buone e ottime è un servizio eccezionale.
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