Alex Virtue

Recensione di AutoNation Dodge, Katy, Texas

Assolutamente terribile .. i nostri bisogni inizia...

Assolutamente terribile .. i nostri bisogni iniziali sono stati gestiti da qualcuno che era nuovo e abbiamo capito perfettamente che dovevano trovare risposte prima di rispondere, il che andava bene. Tuttavia, sfortunatamente per loro, le persone che sanno che stavano chiamando sono solo le peggiori con cui abbia mai avuto a che fare.

È iniziato con un addetto alle vendite senior che dopo 2 ore non aveva ancora raggiunto il compito originale, gli abbiamo assegnato di organizzare una valutazione della nostra auto. Poi ci hanno informato dopo tutto questo tempo che non ci diranno il valore finché non avremo scelto un'auto che abbiamo detto loro che volevamo fare dopo aver conosciuto il valore della nostra corrente. Fortunatamente se ne sono andati .. sfortunatamente hanno poi passato il regno al più grande cowboy che ho affrontato e, per peggiorare le cose, avevo incontrato questa persona prima .. dove come questa volta le loro capacità di servizio erano lasciate a desiderare. Stavano cercando di far firmare a mia moglie un accordo secondo cui se avessero potuto convincere il loro manager ad autorizzare una vendita a un certo prezzo, avremmo comprato l'auto. Questo è indipendentemente da qualsiasi cosa, incluso quello che la% di aprile è tornata dall'ufficio finanziario. Dopo molte spiegazioni che non c'era modo di firmare qualcosa, hanno convinto il suo superiore a venire ... questa è stata la ciliegina sulla torta ... hanno iniziato a mettere in discussione io e mia moglie l'intelligenza e la comprensione della situazione, che il loro l'auto era migliore di come avevamo visto prima e come nessun altro garage poteva permettersi di vendere un'auto così a buon mercato (inutile dire che certamente potevano e avrebbero). Questa persona è stata la peggiore con cui ho avuto a che fare lì e questo è un risultato da raggiungere .. l'intera direzione deve ripensare a come rappresentano il marchio ei loro dipendenti.

Non ci metterò mai più piede a prescindere da qualsiasi cosa. Semplicemente terribile e se potessi dare 0 stelle lo farei.

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