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Burch

4 anni fa

L'hotel era abbastanza carino e conveniente ma sia...

L'hotel era abbastanza carino e conveniente ma siamo stati colpiti da costi nascosti dopo esserci stati. Sono sicuro che sono in caratteri piccoli da qualche parte, ma abbiamo pagato in anticipo e il prezzo pubblicizzato dovrebbe essere il prezzo pubblicizzato. Ma ci hanno fatto pagare e $ 25 aggiuntivi a notte "tassa di servizio". Inoltre, abbiamo portato del cibo che volevamo mantenere freddo ma non hanno un frigorifero. Né hanno una macchina per il ghiaccio. Siamo andati alla reception per chiedere del ghiaccio e abbiamo spiegato la situazione e la reception ha detto che potevano mandare su un piccolo frigorifero. Abbiamo aspettato più di un'ora e nessun frigorifero. Abbiamo chiamato la reception e ci hanno detto che era in arrivo. Abbiamo aspettato un'altra ora e nessun frigorifero. Abbiamo chiamato per annullare poiché a quel punto era piuttosto tardi. Nessuna spiegazione sul motivo per cui ci hanno detto due volte che era in arrivo ma non è mai arrivato. Inoltre, siamo tornati a casa e abbiamo visto altri due addebiti sulla nostra carta di credito. Ho chiamato e mi hanno detto che stavano "trattenendo" addebiti e sarebbero stati rimborsati. Non avrei dovuto chiamarli per scoprirlo. Sicuramente non siamo rimasti soddisfatti della nostra esperienza e non ci tornerei mai più.

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