Bassam Al-khatib

Recensione di Belle Air

Il personale addetto al check-in di Transavia in a...

Il personale addetto al check-in di Transavia in aeroporto doveva verificare la quantità di chilogrammi di bagaglio medico. Apparentemente non era chiaro nel sistema informatico, anche se l'abbiamo controllato tre volte al telefono con Transavia prima di partire. Dopodiché siamo dovuti tornare indietro e registrare di nuovo i bagagli.
Sul nostro volo di ritorno improvvisamente si è verificato un problema per il mio amico che ha portato un po 'di latte senza lattosio in più, che è stato considerato bagaglio medico da Transavia attraverso una dichiarazione del medico. Questa dichiarazione era anche nel sistema informatico dell'aeroporto perché non c'era bisogno di mostrare la signora che ha calcolato il peso del bagaglio, perché poteva vedere questa affermazione nel sistema aeroportuale come ha detto.
La dogana ha detto che non sono ammessi liquidi.
La mia amica non è riuscita a trovare la carta nella sua borsa e la dichiarazione digitale del medico non è stata caricata perché il wifi non funzionava. Hanno detto quale ospedale ti ha rilasciato la dichiarazione? È solo latte non medicinale, lo buttiamo via oppure puoi chiedere un assistente di Transavia, non siamo transavia e abbiamo le nostre regole. abbiamo detto che è necessario per chi non può bere latte normale. Abbiamo detto che abbiamo portato questo latte senza lattosio venendo qui dall'olanda ed era normale per la dogana lì. La loro risposta è stata: questa non è l'Olanda.
Il mio amico aveva organizzato tutto ma ora ...
Non abbiamo avuto abbastanza tempo per trovare qualcuno che ci aiutasse, avremmo perso il volo. Hanno solo fracassato le nostre cose in modo appariscente, Lei ha detto loro, non farlo e basta, dallo ai poveri.
Quindi sembra che NON ci sia comunicazione tra dogana e compagnie aeree, deve essere nel loro sistema perché ci sono anche codici sulle valigie.

Potrebbero semplicemente guardare nel sistema aeroportuale e vedere quella dichiarazione nello stesso modo in cui ha fatto l'altro dipendente ...

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