Erica Palazzi

Recensione di Primary Care & Hope Clinic

Ci vogliono sempre un'eternità per rispondere al t...

Ci vogliono sempre un'eternità per rispondere al telefono. Mi hanno detto che avevo raggiunto la mia franchigia assicurativa, poi la prossima volta che sono andato a un appuntamento hanno detto che avevo un saldo scaduto, più il co-pagamento per quel giorno. All'epoca ero senza casa e si aspettavano che pagassi quasi 80 dollari. La loro reception è indifferente al meglio. Il responsabile dell'ufficio si scusa quando le persone si lamentano di aspettare oltre 20 minuti al telefono solo per cercare di fissare un appuntamento. Ho chiamato la mattina, ho chiamato il pomeriggio. Non importa quando chiami, aspetti sempre al telefono per almeno 15-20 minuti.

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